Als Medewerker van de afdeling Klantbeheer ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het administratieve proces van inschrijving van de klant tot pakketuitreiking of bezoek aan de Voedselbank-supermarkt.
· Nieuwe aanvragen en verlengingsaanvragen komen bij Klantbeheer binnen. Jij beoordeelt deze, bewaakt termijnen van inschrijving en draagt zorg voor de juiste informatie naar andere afdelingen binnen de Voedselbank.
· Je ziet toe op de naleving van de voorwaarden voor toekenning en de spelregels binnen onze Voedselbank, gedurende de hele periode van inschrijving.
· Je hebt via telefoon en e-mail contact met klanten, met verwijzende instanties en met teamleiders van uitgiftepunten en de Voedselbank-supermarkt
We maken gebruik van Microsoft 365 en een softwareprogramma dat speciaal is ontwikkeld voor de Voedselbanken. De meeste tijd werk je achter een computerscherm.
Dit ben jij
· Je bent enthousiast om in teamverband een bijdrage te leveren aan het werk van de Voedselbank.
· Je bent sociaal invoelend, proactief en werkt nauwgezet.
· Je hebt ervaring met digitaal werken, ervaart hier ook plezier in en bent handig met Microsoft 365.
· Je hebt een HBO werk- en denkniveau.
· Je bent beschikbaar om op dinsdag van 09:00 uur tot 15:00 uur op ons kantoor aan de Winkelsteegseweg in Nijmegen te werken. Daarnaast ben je bereid, in overleg, nog een ochtend of middag vanuit huis te werken.
Een VOG is voor deze functie een vereiste en wordt door ons betaald.
Meer informatie
Voor nadere inlichtingen over deze vacature kun je contact opnemen met Annette van Kooten, bereikbaar via mail klantbeheercoordinator@voedselbanknijmegen.nl en telefonisch bereikbaar op dinsdag van 09:00 tot 16.00 uur via nummer 024-2210 010.
Geïnteresseerd? Heb je belangstelling voor deze vacature? Dan zien wij jouw reactie, voorzien van een korte motivatie, graag tegemoet via vrijwilligerszaken@voedselbanknijmegen.nl