Dit ga je doen
Het klantgericht proces (KP) coordineert en stemt af tussen de afdelingen die met onze klanten te maken
hebben zoals uitgiftepunten, inpak en informatievoorziening. Als medewerker KP zul je de rechterhand zijn van de coördinator KP die nauw samenwerkt met de coördinator product gericht proces (denk aan
voorraadbeheer, voedselverwerving en transport) en de coördinator Intake (o.a. het aanmelden van klanten).
De werkzaamheden die onder KP vallen zijn divers, intern en extern, en vragen duidelijke communicatie en
goed organisatievermogen. Denk bijvoorbeeld aan:

Acties / initiatieven van externen om iets voor de Voedselbank te doen

Afstemming tussen uitgiftepunten en inpakploegen, voorraadbeheer en transport

Aanspreekpunt voor en contact houden met uitgiftepunten, inpakploegen en het logistieke reilen en
zeilen
Je zult ondersteunen bij bovengenoemde werkzaamheden. De functie zal in overleg met de coördinator KP
verder vorm gegeven worden.


Dit ben jij
Je bent enthousiast over de bijdrage die jij kunt leveren aan het werk van de Voedselbank.
Je bent fit, trouw, flexibel en sociaal ingesteld en je hebt goede computervaardigheiden.
We verwachten het volgende van je:
• Tijd: je kunt voldoende tijd vrijmaken om zo nu en dan doordeweeks (di t/m vrij) langs gaan bij een
uitgiftepunt of een van de inpakploegen. Je hebt een paar keer per week genoeg tijd om e-mails te
beantwoorden en acties uit te zetten en om deel te nemen bij een overleg in de avond of op vrijdag.
• Organisatie vermogen: je kunt praktisch en strategisch organiseren en dit duidelijk communiceren met
oog voor detail, je herkent signalen voor verbetering
• Sociale instelling: je hebt oog voor collega-vrijwilligers en voor onze klanten; je kunt nuanceren als dat
nodig is maar ook toezien op het navolgen van de richtlijnen, normen en waarden.

Meer informatie
Geïnteresseerd? Voor meer informatie of om je aan te melden middels een schriftelijke motivatie kun je
contact opnemen met Margriet Bosma via kpcoordinator@voedselbanknijmegen.nl . Daarnaast ben je van
harte uitgenodigd om een keer te komen kijken op de loods en in gesprek te gaan.